PHÒNG DỊCH VỤ KỸ THUẬT SẢN PHẨM của công ty có các kỹ sư chuyên trách cung cấp dịch vụ hotline cả ngày, chịu trách nhiệm cung cấp cho người dùng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng nhằm cung cấp kịp thời và hiệu quả cho người dùng có liên quan. Ghi lại phản hồi và quá trình xử lý cho đến khi khách hàng xác nhận vấn đề đã được giải quyết. Phạm vi bảo hành là công ty cung cấp cho khách hàng sản phẩm.
Thời hạn bảo hành thiết bị là một năm kể từ khi nghiệm thu sản phẩm và nghiệm thu thiết bị. Cung cấp đầy đủ hướng dẫn vận hành, hướng dẫn bảo trì và các tài liệu kỹ thuật liên quan đến bảo trì và các tài liệu khác, không che giấu các chi tiết kỹ thuật liên quan đến bảo trì.
